Entrada:
Código promocional:
Buchung ansehen/stornieren

Allgemeine Geschäftsbedingungen

EINLEITUNG

Das vorliegende Dokument dient dem Zweck, Sie über die allgemeinen Buchungsbedingungen, die die Website HOTEL COSTA AZUL (im Weiteren die »Website« genannt) regeln, zu informieren.

Auf der Website finden Sie Informationen bezüglich Verfügbarkeit von Zimmern, Preise, Serviceleistungen des Hotels Costa Azul und ggf. bezüglich Aktivitäten oder Extraleistungen, die von Dritten angeboten werden. Reservierungen können direkt von Ihnen online angefragt und gebucht werden.

Die Anfrage und die Bearbeitung von Reservierungen unterliegen der vollständigen und uneingeschränkten Zustimmung zum Gesetzlichen Hinweis, zur Datenschutzpolitik und zu den vorliegenden allgemeinen Buchungsbedingungen in ihrer neusten Fassung. Daher empfehlen wir, diese Bedingungen zu lesen, bevor Sie eine Reservierung anfragen oder buchen, bzw. jedes Mal, wenn Sie diese Seite besuchen, da sich die Website das Recht vorbehält, Bestandteile dieser allgemeinen Bedingungen jederzeit auszuwechseln, zu ändern, hinzuzufügen oder zu löschen.

GESETZLICHE REGELUNG

Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen sind durch das Gesetz Nr. 7/1998 vom 13. April über die Allgemeinen Buchungsbedingungen, das Königliche Dekret Nr. 1/2007 vom 16. November, in dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und von sonstigen ergänzenden Gesetzen verabschiedet wird, das Gesetz Nr. 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr sowie durch alle anwendbaren Vorschriften im touristischen Bereich und ansonsten durch das spanische Zivilgesetzbuch und das spanische Handelsgesetzbuch erfasst.

KLAUSELN

Die Anfrage und die Buchung von Reservierungen über die Website unterliegen den nachfolgenden Klauseln:

  1. Erklärungen: Der Nutzer erklärt,

a)dass er volljährig ist und über die nötige Geschäftsfähigkeit verfügt, um Reservierungen anzufragen und / oder zu buchen. Er erklärt, dass er alle Bedingungen, die sich auf der Website befinden, versteht und begreift.

b)dass die mit der Anfrage oder Buchung der Reservierung mitgeteilten Daten richtig, vollständig und genau sind.

c)dass er die vorgenommene oder angefragte Reservierung bestätigt, das bedeutet, den angegebenen Zeitraum, die markierten Serviceleistungen, die Anzahl der Zimmer und Personen und die gewählte Unterkunft.

  1. Zugriff auf die Website: Der Zugriff auf diese Website erfolgt unter der Verantwortung des Nutzers.

  2. Buchung von Produkten und Serviceleistungen über die Website:

3.1. In der Reservierung werden die einzelnen Serviceleistungen gemäß den festgesetzten Reservierungsbedingungen auf der Seite, von der diese Reservierung angefragt oder gebucht wird, festgehalten.

3.2. Der Nutzer akzeptiert, dass Hotel Costa Azul S.A. keine Verpflichtung oder Verantwortung im Zusammenhang mit Serviceleistungen übernimmt, die nicht direkt von ihm geleistet werden. Insbesondere wird keine Verantwortung für die fehlende Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualisierung und / oder Genauigkeit von Daten oder Informationen über Angebote, Produkte oder Serviceleistungen, Preise und Eigenschaften sowie von sonstigen wichtigen Daten und Informationen zu Produkten und Serviceleistungen von externen Anbietern, die über die Website angeboten werden, übernommen. Darüber hinaus ist eine Haftung von Hotel Costa Azul S.A. für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung von Verpflichtungen vonseiten dieser Anbieter entsprechend den geltenden Rechtsvorschriften und den Verkaufsbestimmungen und -bedingungen für das jeweilige Produkte oder die jeweilige Serviceleistung, die über diese Website gebucht wird, ausgeschlossen.

3.3. Bevor Sie eine Reservierung anfragen oder buchen, müssen Sie den vorliegenden allgemeinen Bedingungen zustimmen. Der gültige Vertragsabschluss kann auf Spanisch, Deutsch und Englisch erfolgen.

  1. Der Buchungsvorgang für die Reservierung über die Website erfolgt in 4 Schritten:

1.Verfügbarkeit: Zeitraum wählen und Art des Zimmer und Anzahl der Personen markieren

2.Kostenberechnung

3.Fordern Sie Daten von der Kreditkarte zu garantieren die Reservierung oder zur vollständigen Bezahlung des Aufenthalts und Erhebung von personenbezogenen Datenoder die Ermittlung von Daten für registrierte Benutzer

4.Reservierungsbestätigung Sobald Sie die Reservierung vorgenommen haben, wird die durch den Vorgang erstellte Log-Datei gespeichert. Der Kunde erhält eine Reservierungsbestätigung per E-Mail zusammen mit einer Nummer (Reservierungsnummer), die die Reservierung, alle zugehörigen Daten, die Bedingungen und die Rückerstattungspolitik nachweist.

  1. Eine Anfrage auf Verfügbarkeit (Reservierungen on request) gilt nicht als Buchung der Reservierung, sondern ist abhängig von einer endgültigen Bestätigung durch Hotel Costa Azul S.A. und von der Erfüllung der Preisbedingungen, die auf der Seite aufgeführt sind, von der Sie Ihre Anfrage gestellt haben.

  2. Preis und Zahlung:

6.1. Der gebuchte Aufenthalt oder die gebuchte/n Serviceleistung/en unterliegen den Bedingungen und der Preispolitik, die ausdrücklich unter den Preisbedingungen auf der Seite, auf der Sie die Reservierung angefragt oder gebucht haben, aufgeführt sind.

6.2. Angebote bleiben während der ganzen Zeit, in der sie für die Serviceempfänger zugänglich sind, gültig.

6.3. Die auf der Website angeführten Preise sind Endpreise, MwSt. inbegriffen. Unabhängig vom Herkunftsland des Kunden haben überweisungen in EURO zu erfolgen.

6.4. Erst wenn Sie diese Anzahlung geleistet haben, gilt die Reservierung als verbindlich, sofern in den Preisbedingungen nichts Gegenteiliges angeführt wird.

6.5. Den Rest der Zahlung leisten Sie im Hotel, wenn die Erbringung der Serviceleistung beginnt. Ansonsten gilt die Reservierung als ungültig, wie in den Bedingungen unter dem Abschnitt Stornierungen / Umbuchungen von Reservierungen und Nicht-Anreise beschrieben.

  1. Stornierungen / Umbuchungen von Reservierungen und Nicht-Anreise:

7.1. Umbuchung der Reservierung: Die gebuchte Reservierung kann ohne zusätzliche Kosten geändert werden, sofern die Umbuchung mindestens 3 Tage vor dem ursprünglichen Anreisetermin per E-Mail info@hotelcostaazul.es, telefonisch +34 971 731940 oder per Fax +34 971 731971 erfolgt. Bitte geben Sie stets die Reservierungsnummer (Buchungsnummer) an. Die Umbuchung kann nur entsprechend der Verfügbarkeit bei Hotel Costa Azul zum Zeitpunkt der Anfrage erfolgreich getätigt werden.

7.2. Stornierung der Reservierung und Nicht-Anreise: Die gebuchte Reservierung kann ohne zusätzliche Kosten storniert werden, sofern die Stornierung mindestens 3 Tage vor dem Anreisedatum schriftlich per E-Mail info@hotelcostaazul.es oder per Fax +34 971 731971, unter Angabe der Reservierungsnummer, mitgeteilt wird.

Wenn die Stornierung der Reservierung spätestens 3 Tage vor dem Anreisedatum erfolgt, muss der Kunde eine Stornogebühr bezahlen, die dem ersten Tag des Aufenthaltes.

Bei Nicht-Anreise oder Stornierung der Reservierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Anreisedatum muss der Kunde eine Stornogebühr: die dem ersten Tag des Aufenthaltes, und, im Falle der Nicht-Anreise, die Stornierung der Reservierung bezahlen.

Die durch die Stornierung der Reservierung erhobenen Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden. In jedem Fall erhält der Kunde eine Rechnung, die ihm an die von ihm bei der Reservierung angegebene Adresse zugeschickt wird.

  1. Einwilligung: Um eine Reservierung anfragen und buchen zu können, müssen Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung zu den vorliegenden allgemeinen Bedingungen geben, die Bestandteil der Reservierung sind und die durch die Preisbedingungen und die anwendbaren Sonderbestimmungen ergänzt werden.

  2. Anwendbares Gesetz und Gerichtsstand: Der vorliegende Vertrag unterliegt dem Spanischen Recht. Unter Verzicht auf den eigenen Gerichtsstand, falls sie ihn haben, vereinbaren die Parteien ausdrücklich für jede Streitigkeit, die im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Ausführung, Erfüllung oder Auflösung des Vertrages, ganz oder teilweise, entsteht, den Gerichtsstand Palma de Mallorca (Spanien).